Клиентский сервис для нас – это не просто ответить на обращение, это услышать, помочь и предвосхитить ожидания клиента. В конце 2023 года мы запустили личный кабинет клиента, позволяющий внутри одной платформы просто и удобно решать возникающие задачи.
LIGA стремится создавать комфортную бизнес-экосистему, формируя новые услуги для удовлетворения всех потребностей клиентов и партнеров с персональным подходом. Продукты и услуги, которые мы предлагаем, появились в ответ на запросы, поступающие от клиентов.
Дефицит кадров — одна из серьезнейших проблем не только мебельной отрасли, но российской экономики в целом. О нехватке кадров говорят свыше 80% мебельных компаний.
PRAKTIKA, специализированный учебный центр, часть глобального сервиса компании LIGA, появился для помощи нашим клиентам обеспечить предприятия квалифицированными специалистами в условиях кадрового голода.
Учебный центр PRAKTIKA обучил
1200+ специалистов мебельных предприятий России! Среди них:
490 конструкторов мебельного производства,
485 наладчиков-операторов станков KDT и
260 директоров и руководителей мебельных фабрик.
Стартовала работа нового подразделения
ASAI SOFT. На рынок выведены программные продукты для мебельных производств и салонов:
- решение 3D-дизайна и проектирования мебели с фотореалистичными изображениями AiHouse
- решения для оптимизации раскроя ASAI.CUT и ASAI.Nest
- уникальная программа CNC-5D для многоосевых обрабатывающих центров, разработанная совместно с ООО НТЦ «ГеММа»
Одно из приоритетных направлений — постоянное развитие существующих продуктов и запуск новых. Все покупатели продуктов
ASAI SOFT могут быть уверены, что они не будут брошены один на один с купленными продуктами. Нам важно оказывать лучший клиентский сервис и сопровождать пользователей на всех этапах.
Для достижения новых амбициозных целей LIGA приступила к глобальному проекту трансформации по методологии Ицхака Адизеса. Это важный и смелый шаг для компании на пути развития способности улучшать финансовые результаты, привлекать талантливых сотрудников, выстраивать и сохранять конкурентные преимущества и становиться лучшими в своей сфере.
Мы готовы к переменам!
Стратегия нашей компании на 2024 год направлена на развитие и рост продаж. Мы планируем развивать следующие тренды:
- увеличение эффективности и взаимодействия с действующими клиентами, а также активное развитие новых регионов;
- разработка решений по автоматизации технологических ячеек и проектов эффективных производств.
От всего дружного коллектива LIGA благодарим наших клиентов и партнеров за доверие и совместное стратегическое развитие.
Желаем производителям мебели ставить перед собой амбициозные задачи и реализовывать их на самом высоком уровне.
Впереди у нас новые победы, реализация новых масштабных проектов и самые новейшие решения для развития предприятий отрасли!
Будем рады быть полезными для Вас и Вашего бизнеса в 2024 году!
С наступающим и до встречи в новом году!
С уважением,
ваша LIGA